【マネジメント】人が辞める！人がいなくなる！そんな会社・店舗はフローマネジメントを使え！・・・おのぶろぐ

マネジメントをする対象者には始点と終点を決めて一緒に歩くって言うイメージが非常に大事なんです。面倒なのですがこのくらいのスタイルが今の時代は良いのかも知れません。そうでないと終点までたどり着かない人が多いんです。

 
では実際に始点と終点って何なのでしょうか？始点とは現状のこと、終点とは目的、目標、達成したい状態の事をさします。なんとなくイメージ出来たでしょうか？

例えばあなたの言う事を聞かせて動かした時に「終点」がイメージ出来ない時には動かすべきではないのです。・・・

 
ではもう少し具体的に話してみましょう！

こんな図です。

ある店舗の「売上構築」をしようとしています。

この時に社長は現状（始点）を診に行きます。実はこの作業がとても重要です。出来ればマネジャーと一緒に店舗で食事なんぞしながらじっくりと店を診ます。

次に社長が売上構築の指示をマネジャーに出します。

その時は終点を明示して下さい。

凄く大事ですが・・・期間を明示して下さい。社長はその後店に来て臨店をして進捗をみますが二つの点を見て欲しいと思います。一つ目は・・・「数字」もう一つは「状況」です。

不思議に思うかも知れませんが状況とは店の従業員や店舗内のクリンリネス、同時に商品の提供時間、完成度などをみます。そのときに売上構築の際の臨店ではチェックは禁物です。

どうしても気になる点があればメモして帰りにでもマネジャーに渡せば良いです。

あくまでも良くなっているか悪くなっているかで評点して下さい。

分かりますか？

そして数字好転してなくても良くなっている点があれば褒めてあげて下さい。

そうです。勘の良い方はお分かりの通り

『モティベーション（やる気）を与える事とちゃんと見ていると言う事が大切なんです！』

ここで読むと結構簡単ですが最初はこんな事までやるの？

って思うほど面倒です。ただし頻度多くやるとそんなに関わらなくても出来るようになります。