凡人が結果を出す為にやる事！勉強、能力を上げるよりもっと良い事がある。おのぶろぐ

『真面目な人ってひたすら頑張っちゃうんです！勉強して、能力を上げるのもある意味大事ですが「結果出す」って違います。』

前職の話になりますが、人事教育の仕事やっていました。

２６歳から３０歳まで年商で５０から１３０億円の飲食チェーンの人事教育をやっていました。

人事もやりますが教育の方が比重は多かったです。

結局、新卒から店長、エリアマネジャー、ブロック長、スーパーバイザー等の育成と店舗配置などの人事を行っていました。チェーン店って人の配置によって「収益」も「売上」も本当に変わるのでいつも人の状態をみていないといけないポジションでした。

ただし、こんな現象を見る事が出来るんです。

『同じ店舗、同じメニュー、同じスタッフでも店長が変わると売上が上がる店もあるし、下がる店もあるんです。』

勿論、販売促進等の実施はしていません。

なので店長が変わっただけなんです。

他にも

『店長の上席にエリアマネジャーと言う役職者がいますが、この人を変えると全体的に売上が落ちたり、店長が元気なくなったりする時もありました。当然逆もありました。』

このようにいわゆるＷＩＮになって行く人って「頭が良いか？」「学歴が高いのか？」「性格が良いのか？」「他の人より何かが優れているのか？」いろいろ考えても見あたらいんです。

殆どの店舗に配属しているマネジャーは新卒の導入研修で研修センター長をやっていた事もあって殆どのメンバーは知っています。少なくてもトップ面接は小野も参加していましたので知っているメンバーなんです。

そこで、優秀なマネジャーになる人って分かるか？

って聞かれればおおよそ分かります。

新卒の配属を決めるのも小野でしたので分かっていないと結構ヤバイ事になるんです。

言ってみれば２週間の研修期間（宿泊）は彼らの「値踏み」に費やしました。

その後、１９９４年に有限会社リトルライオンを創業して代表取締役に就任したのですが、その後も店舗の経営サポートやコンサルティングを物凄い数やりました。

そこで、依頼者先の経営者、オーナー、スタッフと会って今後経営が上手く行くと分かるのか？

そこが小野の一番の仕事かも知れません。

コンサルティングをはじめた２０年前は会社、店舗、システム、人間に対して足りない部分の穴埋めをしていましたが、数年した後に止めて、前職の人事教育をやっていた時のようにやっています。

この方法、物凄く「結果」が出るんです。

簡単に説明すると「セルフコントロール能力」をつけてもらうんです！

勿論、会社や店舗もシステムも大事なんですが「セルフコントロール能力」をつけて頂くと凡人であれば何十倍も「結果」出るようになります。

では、具体的な方法をお話します。

もしかしたら、そんなのうちでもやっているよって言う方もいるかも知れませんが最後までしっかりと読んで下さい。

呼び名はいろいろあると思いますが「マネジャー週報」と言うものを１枚用意します。

簡単に言うと一週間の予定スケジュール表です。

例えば、店長の仕事であれば多くの作業は「シフトイン」のはずです。多くの会社ではこの週報があっても「月曜日××店、１０時から１４時までシフトイン。１７時から２３時までシフトイン」のような事が書いています。

小野は同じフォームでもこんな感じで記入してもらいます。

「月曜日××店、１０時から１４時までシフトイン、山田のレジうちトレーニング。１７時から２３時までシフトイン、鈴木の調理の仕込みの教育。」

分かりますか？

シフトインではなく、獲得目標を明示しています。

もし、この予定通りに店長が実施してトレーニング、仕込みの教育をしたら、絶対に山田君と鈴木君は仕事が出来るようになっていると言う事です。

こんな週報が出て、実施できれば店舗スタッフの力量はどんどん上がって行きます。

でも週報が「シフトイン」だけだとなんとなく店にいて時間が過ぎたに過ぎない訳です。

つまり、どんなに優秀な人間でも店にいて時間が過ぎただけでは「結果」とか「成果」なんて出ないのです。

この、週報通り自分が実施できた状態を「セルフコントロール出来た」と言います。

勿論、全ての事に対して実施出来る訳ではありませんが、出来ない点はおそらく出来ない理由があるはずなんです。

この「出来ない理由」に逢うのも物凄く大事な事なんです。

分かれば、情報を入れたり、勉強の的にもなるはずです。

「結果」って獲得目標の積み重ねです。だから、行動した人間だけに「結果」が出るんです。

小野は自分で経てたスケジュール通りに動ける自分が一番成果を出す人間になっていると思っています。

勿論、天才は違います。

このセルフコントロールを若いうちに出来るようになる事をお勧めします。

出来ない人は、その環境が今までなかったので頑張って出来るようにするべきです。

１日の予定日報でもこれが出来る人と出来ない人では物凄い差になります。

『朝起きて、なんとなく出勤して仕事して帰る』

これじゃ獣だって言われました。

実は、凄い簡単なんです。

近くに頭の良いスーパースケジューラー（スケジュールを経てて獲得目標決められる人）がいればセルフコントロール次第でいくらでも凄い事が出来るようになって行きます。

ちなみに小野も前職の社長にガチガチにつかれて覚えて行った人間の一人です。

入社した時はクビ要員の小野がわずか５年ちょとで年商１００億円を超える飲食チェーンの本部の部長になれたのも、このお陰なんです。

実は、小野の頭の中っていつも「フローチャート」が動いています。

この内容７２時間以内に実施出来たら将来絶対に多く収入を得る人になります。

それは、あなたが普通の凡人でもです。

 

小野が毎月講座をやっている研究会です。「明日の店舗経営研究会（アスケン）」

http://as.little-lion.com

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『２ケ月で４.７倍になった！？飲食店の売上の上げ方』

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